Magnicharters deja varados a 2 mil pasajeros; Profeco interviene
La cancelación de 34 vuelos por parte de la aerolínea Magnicharters ha dejado a aproximadamente 2 mil pasajeros afectados, según informó Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Durante la conferencia matutina del lunes 20 de abril, en la que también participó la presidenta Claudia Sheinbaum, se dieron a conocer las acciones emprendidas por la Profeco tras los incidentes registrados.
Impacto en pasajeros y empleados
Además del perjuicio a los pasajeros, la empresa ha afectado a agencias de viajes minoristas y a sus propios empleados, a quienes les deben hasta seis meses de salario. Un trabajador, que prefirió mantener el anonimato, expuso las dificultades que enfrenta el personal mientras los dueños de la aerolínea, los hermanos Augusto y Luis Bojórquez, se encuentran prófugos.
Conocimiento previo del gobierno
El gobierno federal estaba al tanto de los problemas financieros de Magnicharters desde enero de 2026, cuando la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) hizo observaciones financieras a la aerolínea. A pesar de estos avisos, la empresa continuó operando principalmente en el aeropuerto de la Ciudad de México hacia destinos de playa.
Acciones de Profeco
Iván Escalante detalló que la Profeco ha proporcionado 503 asesorías en módulos de atención en aeropuertos y ha atendido 239 llamadas al Teléfono del Consumidor. Hasta ahora, se han recibido 75 quejas por correo electrónico, de las cuales 109 ya han sido formalmente radicadas al cumplir con los requisitos legales necesarios.
La dependencia también ha estado monitoreando las redes sociales y la página de internet de Magnicharters, donde recientemente se publicó un comunicado con un correo electrónico de contacto para los afectados. Escalante instó a los pasajeros a acercarse a la Profeco para recibir asistencia.
Conclusión
El caso de Magnicharters resalta la importancia de la supervisión y regulación en el sector aéreo, así como la necesidad de proteger los derechos de los consumidores y trabajadores. La intervención de Profeco busca mitigar el impacto de esta situación y garantizar que los afectados reciban la atención y compensación adecuada.
