Profeco: Derechos del viajero ante retrasos en Mundial 2026
Preparativos para el Mundial 2026 en México
A 80 días del inicio de la Copa Mundial de la FIFA 2026, México se prepara para recibir a miles de turistas nacionales e internacionales que acudirán a celebrar este magno evento. Los aeropuertos del país anticipan un aumento significativo en el flujo de pasajeros, lo que podría generar desafíos en la logística de los vuelos.
Acciones de la Profeco para proteger a los viajeros
Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado sus acciones de vigilancia y orientación en los aeropuertos. Su objetivo es garantizar que las personas pasajeras estén informadas sobre sus derechos en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos, que podrían ocurrir debido a condiciones meteorológicas, problemas técnicos o desajustes operacionales.
La Profeco ha establecido módulos de atención en las terminales aéreas, donde el personal capacitado asesorará a los pasajeros sobre cómo proceder ante irregularidades en el servicio. Es fundamental que los viajeros conozcan sus derechos para identificar las compensaciones adecuadas y facilitar el proceso de reclamación.
Derechos del pasajero según la Profeco
Según la Profeco, si un vuelo se retrasa o cancela por causas atribuibles a la aerolínea, los pasajeros tienen derecho a recibir asistencia, que puede incluir alimentos, hospedaje y transporte. Además, podrían ser elegibles para una compensación económica dependiendo de la duración del retraso.
La Profeco recomienda a los viajeros conservar toda la documentación relacionada con el vuelo y comunicarse con la aerolínea para solicitar información sobre sus derechos. También es aconsejable acudir a los módulos de atención de la Profeco para recibir asesoría.
Medidas de seguridad para el Mundial
En paralelo, la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) ha implementado medidas de seguridad adicionales, como sistemas antidron, para proteger a los asistentes a los eventos deportivos. Estos sistemas, incluidos dispositivos como el SkyFend Hunter, están diseñados para neutralizar amenazas potenciales de drones durante el torneo.
El despliegue de estos sistemas busca asegurar la integridad de los eventos en sedes clave como el Estadio Azteca en Ciudad de México, el Estadio Akron en Jalisco, y el Estadio BBVA en Nuevo León.
Con estas medidas, tanto la Profeco como la SEDENA buscan garantizar que el Mundial 2026 se desarrolle de manera segura y ordenada, protegiendo los derechos y la seguridad de todos los asistentes.
